「運用改善」のコラム

導入したシステムやWebサイトが「作って終わり」で使われなくなる構造的な理由と、月1回1時間の見直し習慣で現場の不満を拾い、頻度と影響で優先順位をつけながら小さく改善を積み重ねる運用サイクルの作り方を解説します。