株式会社オブライト

AI BPO — 業務まるごと引き受けサービス

これまでの業務委託と同じ感覚で、コストだけが下がります。窓口担当も品質管理も責任も人間が担当し、お客様側の運用は何も変わりません。対応可能な業務はカスタマーサポート、事務・データ入力、リサーチ、コンテンツ制作、社内ヘルプ(議事録・問い合わせ対応)はもちろん、建設業の施工図・工程表・現場写真・日報・許認可書類の整理、物流業の配車計画・運行日報・請求書処理、士業の仕訳入力・書類整理、医療事務のカルテ転記・レセプト下書きなど、人手不足で事務業務が回らない業界ほど効果が大きい傾向があります。裏側ではオペレーターを支援する独自システムで作業負担を軽減しており、人を増やさずに業務量をスケールできるため、従来BPOでは到達できないコスト水準を実現しています。まずは無料の業務診断で、貴社の業務の何をどれだけ抑えられるか具体的にご提示します。

特長

  • 従来の業務委託と同じ感覚でご利用いただけます(お客様側の運用変更不要)
  • 成果物ベースの受託で、業務範囲と品質・納期の目安を事前のお打ち合わせで明確化
  • 対象業務:カスタマーサポート・事務・リサーチ・コンテンツ制作・社内ヘルプ
  • 窓口は人が担当し、品質管理・責任もオブライトが引き受け
  • 裏側の独自業務システムで従来BPO比のコストダウンを実現
  • 機密データは社内完結型(完全オンプレ)での運用オプションあり
  • ご希望に応じて内製化への移行も段階的にサポート

担当者は、人。責任を取るのも、人。

窓口も品質管理も、責任の引受けもすべて人が担います。お客様とのやりとりは「いつもの業務委託」のまま何も変わりません。裏側ではオペレーターの負担を軽くする独自の支援システムを使うことで、従来BPOでは下げられなかったコストを下げ、地方の人手不足や事務負担の重い業界ほど大きな効果をお届けします。人口減少・人手不足に悩む地方企業が、事務コストに圧迫されずに本業と地域貢献に集中できる——地方創生の入口となるサービスを目指しています。

こんなお悩み、ありませんか?

外注コストが年々上がっていて、正直キツいです…

業務内容をお聞かせいただければ、従来の業務委託と比べてどれくらい下げられるか具体的にご提示できます。運用は今まで通り、弊社の担当者が窓口です。

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人手不足で回らない業務があるけど、採用も難しくて…

ちょうどそこがご相談の多い領域です。新たに人を雇わずに、業務を弊社に丸ごとお任せください。成果物ベースで責任を持って引き受けます。

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AIを使った会社って…うちが扱うの、難しくないですか?

お客様側で何か準備していただく必要はありません。従来の業務委託と同じように、業務内容と納期を決めて丸投げしていただくだけです。

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品質が不安です。失敗したら誰が責任取るんですか?

業務範囲と品質・納期の目安を事前のお打ち合わせで明確にし、オブライトが窓口として責任を持って対応します。異常時は人間のオペレーターが最終確認・エスカレーションを行います。

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地方で求人を出しても人が集まらなくて、事務が回らない状況で…

オフィスの場所や採用競合は関係ありません。貴社の業務をそのままお任せください。人を雇えないまま、業務だけが片付きます。地方中小企業が都市部と同水準のバックオフィスを持てる——地方創生の入口になればと取り組んでいます。

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現場の事務仕事(施工図の整理、請求書、日報、写真管理…)が多すぎて本業に集中できません

建設業・物流・現場系業界からのご相談、増えています。現場で回らなくなっている事務仕事を丸ごとお引き受けします。現場の担当者は本業だけに集中してください。

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お引き受けできる業務カテゴリ

ルール化しやすく、繰り返し発生する業務が特に得意です。現在外注している業務、これから外注を検討されている業務、どちらもご相談ください。

カスタマーサポート

一次対応、FAQ回答、問い合わせの分類・振り分け、簡易な顧客対応

事務・バックオフィス

請求書・領収書の確認、データ入力、書類の整理・転記、定型レポート作成

リサーチ・調査

市場調査、競合調査、技術調査、業界動向レポートの収集と要約

コンテンツ制作

記事の下書き、SNS投稿案、メルマガ原稿、資料の要約・翻訳

社内ヘルプ

議事録作成、社内FAQの整備・応答、社内情報の検索代行

※上記以外の業務も、まずはご相談ください。対応可否と効果見込みを無料でお見積もりします。

こんな業界・地域で特に効きます

人手不足で事務業務が回らない業界、採用が難しい地方中小企業ほど効果が大きい傾向です。現場・本業に人を割きたいけれど事務が片付かない——そんな状況に最も刺さるサービスです。

建設業特にご相談多数

施工図・工程表の整理、現場写真の分類、工事日報の転記、請求書・見積書作成、職人手配の一次連絡、許認可書類の下書き

物流・運送業

配車計画の下書き、運行日報の集計、請求書処理、荷主からの問い合わせ一次対応

士業・会計事務所

仕訳の一次入力、書類整理、クライアントからの問い合わせ一次受付、定型書類の下書き

医療事務

カルテ転記支援、レセプト下書き、予約・問い合わせの一次対応、定型書類の整理

地方の中小企業全般

採用がかからない事務業務、担当者が辞めて引き継がれていない業務の丸ごと引き受け。都市部と同等のバックオフィス機能を地方企業が持てることを目指しています。

※上記以外の業界も、人手不足で事務業務が回らない状況であれば相性が良い傾向です。まずは無料業務診断でご相談ください。

地方創生への貢献

私たちのミッション

人口減少と採用難で事務業務が回らない——地方の中小企業が直面しているこの現実は、日本全体の課題でもあります。本業や地域活動に人を割きたいのに、事務仕事で手一杯。このギャップを、都市部の企業と変わらないコスト水準で丸ごと引き受けることで埋めたい。それがAI BPOのミッションです。

  • 地方企業でも都市部と同水準のバックオフィス機能を持てる状態を目指します
  • 事務コストに圧迫されずに本業・地域貢献に人を回せる体制を支援
  • 自治体・商工会議所・地方金融機関との連携もご相談ください

コストについて

結局、月いくらくらいなんですか?

業務の種類・ボリューム・品質基準によって大きく変わるため、業界相場のような一律価格はご提示していません。無料の業務診断で貴社の状況をお聞きし、個別にお見積もりをお出しします。

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従来の業務委託と比べて、どれくらい下がるんですか?

業務によりますが、従来の業務委託・BPOサービスと比べて明確に低い水準でご提供できるケースが多数です。現在他社に外注されている業務であれば、その見積もりと比較していただく形が最も分かりやすいと思います。

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ご依頼から運用開始までの流れ

1

無料業務診断(30分オンライン)

対象業務の状況・ボリューム・品質基準・機密性をヒアリング。AI BPOに向くか・効果見込みをその場でご説明します。内容が多い場合は、後日もう1セッション(30分)を無料でご用意します。オンラインが難しい場合は、公式LINEでお気軽にご相談いただくことも可能です。

2

ご提案・お見積もり

業務範囲・品質目安・料金プラン・開始時期をまとめたご提案書をお渡しします。比較検討のみのご利用も歓迎です。

3

パイロット運用(2〜4週間)

代表的なサンプル業務で実運用。品質と納期の実測値をご確認いただきます。

4

本番運用開始

条件のすり合わせ後、正式な受託業務としてスタート。定期レポートと改善提案を継続的にご提供します。

なぜこの水準のコストを実現できるのか

  • 熟練オペレーターが業務の最終責任を担います(異常検知・例外処理・最終承認はすべて人間が実施)
  • 独自の業務支援システムでオペレーターの作業負担を軽減し、人を増やさずに業務量をスケールできます
  • 業務ごとに最適な処理方式を選定する知見があり、ムダなコストが発生しません
  • 紙・FAX・PDFなどアナログ資料も電子化して取り込み可能
  • 品川区拠点の法人格として、契約・請求・連絡すべて日本の商習慣で対応
  • 業務範囲と品質・納期の目安を事前のお打ち合わせで明確化し、異常時のエスカレーションフローも整備済み

まずは無料の業務診断から

貴社の業務をお聞きし、どこまで引き受けられるか・どれくらい抑えられるかを具体的にご提示します。相談・お見積もりは無料です。

無料相談を申し込む

よくあるご質問

従来の業務委託と何が違いますか?

お客様から見た運用は従来の業務委託と全く同じです。窓口担当者も、品質管理も、責任の引受も通常の業務委託そのまま。違うのは裏側の仕組みで、独自の業務自動化技術により人件費構造から抜け、コストを大幅に下げている点です。

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どんな業務を任せられますか?

カスタマーサポート、事務・データ入力、リサーチ、コンテンツ制作、社内ヘルプ(議事録・FAQ)など、ルール化しやすく繰り返し発生する業務が得意です。上記以外も、業務診断で対応可否をお伝えします。

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品質や責任は誰が取るんですか?

オブライトが窓口として責任を負います。業務範囲と品質・納期の目安を事前のお打ち合わせで明確化し、人間オペレーターが異常検知・最終承認を行うことで品質を担保します。万一のトラブル対応フローも整備済みです。

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機密データを扱うのが不安です

完全オンプレ(社内完結型)の運用オプションをご用意しています。データが一切外部に出ない構成が選択できますので、士業・医療・金融分野でも安心してご利用いただけます。

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料金はどれくらいですか?

業務の内容・ボリューム・品質要件によって変動するため、定価は設定していません。まずは無料の業務診断で貴社の状況をお伺いした上で、個別のお見積もりをご提示します。

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既に他社に外注している業務でも相談できますか?

むしろ歓迎です。既存のお見積もりを比較していただくことで、コスト差を最も分かりやすくご確認いただけます。品質・納期の要求水準も教えていただければ、同等以上でご提案します。

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建設業や物流業など、現場系の業界でも使えますか?

特にご相談の多い業界です。施工図・工程表・現場写真の整理、請求書・日報・許認可書類の作成など、本来現場の方にかかっていた事務業務を丸ごと引き受けます。現場は本業に集中でき、地方の人手不足や事務の属人化を同時に解消できます。

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